第3117楼>> 亲爱的 浙江胡 于2011-12-24 8:49:07 说: 国庆和老公一起丽江度假’原来订的另一家客栈’因为其他原因差点没房住’心情有些低落’后来辗转到真美’别致的四合院’纳西特色的建筑’令我眼前一亮’更让我喜欢的是房间按酒店星级来布置’干净舒适’跟我想象中一样’真的超喜欢’几天的相处’木石缘的工作人员热情亲切’真有宾至如归的感觉’还有这里的烤乳猪活动’气氛很好’我们也因此认识了一对情侣朋友’相谈甚欢’离开时真的依依不舍’我爱上了这里’谢谢小邱谢谢福州的小帅哥’xi
下次我来丽江’还住木石缘! |
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| 回复: 尊敬的浙江胡,很高兴真美得到您的支持,我们真美的胖金妹、胖金哥在丽江等您,一定要回来哦!祝您圣诞快乐! | |
第3115楼>> 亲爱的 元 于2011-12-21 2:30:08 说: 确实不错,再去还到木石缘。福建仔加油! |
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| 回复: 尊敬的元,我们一定还回在丽江、在真美相逢的。我们期待着~~ | |
第3114楼>> 亲爱的 月妈 于2011-12-20 20:52:14 说: 暑假和女儿去丽江,去之前定的是别的客栈,不理想,换到狮子山店,我们就一下子就喜欢上这里,房间干净,庭院别致,尤其喜欢天台,窝在吊篮里,懒懒的欣赏日出日落,很是惬意。
尤其想狠狠的表扬一下他们的服务,由于没预定的原因,就见缝插针的住了几晚,帮我们找客栈(找别的客栈哦)、搬运行李,他们真的是毫无怨言,而且是扛在肩上走,我让他们拖着走,他们说轮子要拖坏,感动的热泪盈眶。。。来回搬几趟,这么好的服务,这么好的环境,一定再到丽江还住这儿 |
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| 回复: 尊敬的月妈妈,您好!让每一位入住真美的客人都满意.是我们的目标,我们一定会努力的做好一切! 不管什么时候来丽江,都有真美的朋友们等着您及您的亲人、朋友! | |
第3111楼>> 亲爱的 Little妍 于2011-12-14 15:05:58 说: 跟男友回国,第一件事就是冲去丽江..对丽江风景慕名已久,对丽江客栈更是早有耳闻..
我俩因为想省事儿,所以直接选择了百度搜索排名第一的真美狮子山客栈.没想到误打误撞,几日的住店之旅成为我们丽江行的最大亮点...
首先客栈非常干净整洁, 对于喜爱拍照的女生可以说是处处都有别样风情; 其次就是客栈很细心,照顾到游客的各种需求,例如提供洗衣粉, 大宝(丽江气候干燥,应注意身体保湿)等等; 最后最重要的就是店长真的是一位好心的大美女! 她会带我们去买一些货真价实的商品,也会为我们耐心的泡一下午清茶.. 总之,客栈就是我们在丽江的家,以后有机会一定会带着家人再去重温一下客栈的美好时光!!
ps; 客栈有很好的外联服务,也会为住户提供很好的旅游线路参考. 所以完全不需要为旅游线路操心,计划赶不上变化,
既然选择丽江,就既来之则安之,好好享受悠闲地时光吧!! |
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| 回复: 亲爱的Little妍,看到您的留言很是高兴,很荣幸真美伴您和您的Mr.Right在丽江渡过了一个美好的假期!祝您幸福、甜蜜一生! | |
第3100楼>> 亲爱的 岁月的书签 于2011-11-11 13:19:22 说: 长相思 丽江行
山也闲,水也闲,发呆丽江浪漫幻,街头艳遇难。
人也懒,狗也懒,阳光一米木家苑,明年定要还 |
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| 回复: 美美的一首“长相思”,把丽江的美丽.闲散描述得淋漓尽致,就算您是丽江的常客都会有一种很触动的向往.尽管还没有到过丽江.相信您也会有种来了就不想离开的冲动。朋友.丽江欢迎您.真美期待您! | |
第3098楼>> 亲爱的 勇 于2011-11-3 10:19:34 说: 离开丽江、离开真美已经好几天了,但在真美的日子仿佛还在昨天。感谢替我们拿行李的啊建帅哥,也感谢梅姐的热情服务,在入住雪山房和香格里拉房的时候感觉房间很美,和美店可以说是我目前住过的最棒的客栈或宾馆之一,硬件上来说,古色古香的院落和房间无可挑剔,但是真美更让人感动的是它的软件服务设施也很不错,小妹们的态度真的让人觉得宾至如归,免费接送服务,每天免费水果,免费酒水和到下午一点的免费早餐,甚至还有免费洗衣服务,还有什么别的需求么?我相信真美也是可以做到的!以后回来丽江,一定还选择真美和美店! |
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回复: 您好!谢谢您的留言,能让您满意,我们是幸福的!每一位入住真美的客人都是我们的“家人”。期待下次丽江之行,在和美店的每一天都能给您更多的惊喜和美好,谢谢! 下次丽江见 ! | |
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《丽江的柔软时光》一书对真美·客栈的精彩点评
有小偷小摸,顺手牵羊,混水摸鱼这些爱好的人来这儿没劲儿,干什么都没人管,一点成就感没有。这家客栈跟共产主义似的。客人走时不查房,客人交钱不验钞,院中满冰箱的东西高兴拿什么就拿什么,桌上洗净的水果,自己扔钱,没人管。
郑老板在国外被"诚实"震撼,回国就推广,哪怕贴钱。他想让从小受诚信教育的中国人不要讲了,做就行.用钱良苦.
全古城就这家门口挂一块满几十条服务项目的水牌,什么都有,好像就他们家提供服务,其他家都在玩一样。
我这样懒的人如果住久就完了。太静了,睡不醒。吃饭走二十步路,上天台打瞌睡看木府四十步,下楼拿冰冻红茶十步,不想吃饭开桶方便面再上来泡好二十步,再下楼弄瓶酸奶十步,再去取个水果三十步,专业厨师从早上七点到晚上十一都可点餐....我夏天的旗袍就毁在郑老板几十种的服务里了,不是讲诚信吗?加上一条:因本店过度殷勤照顾导致不幸肥胖者,免费使用虎跳峡徒步专

阿溢灿丽江旅游网:客栈的故事一真美·客栈老板郑传勇大资是怎么炼成
【故事】:故:“过去的,已经发生的” 事:“事情”当然是指郑老板有意思的事情。
色相-实在是没有
真美客栈老板-老郑号称自己是古城开客栈唯一不需要出卖色相的。当然打击他一下,与他的竞争对手相比,实在是没什么色相可出卖。
竞争对手
每每打击“竞争对手” 阅古楼老板-王品,忆栈老板-涵雪,就尤为突出。
“阅古楼观景台大是大,敢吹古城第一,但看的是古城民居,跟木府比起是贫民窟,木家苑看的是木府-王族住的地方,皇宫了”,老郑提起着就会开心的笑起来。
“忆栈?小资,古城最小资的客栈,真美那是大资,大资追求的是品质,品质是什么,是看床底下的卫生,用白手套检查卫生,服务员服务质量,用不着花里胡哨。”

大资
“大资的服务是什么,收银台不允许服务员用验钞机验客人的钞票,不提前收押金及房费,卫生要绝对保障”,在老郑家的客栈里洗干净的水果,到处放的都是,只要想吃随手拿一个吃就行了,旁边就一个小罐子,有零钱往里投就行了,没有服务员收钱,半夜里想喝可乐,不用找服务员,打开冰箱直接拿就是了,搞得跟家似的。
会不会经常收到假钞或是不小心忘付钱的客人?
“从来不去检查,当然没有发生了”,他根本就当从不会发生这些事,就是发生也认为是客人无意中疏忽了,是客栈理所当然承担的。
于是很喜欢在老郑家客栈呆着,舒服,自然,想吃就吃,想喝就喝,跟家里一样,完了结账就行了。大资要求是品质,做一回大资感觉就是不一样。
原来老郑住的都是大资,大资当然需要这些,也不需要什么押金,预收费用,更不需要沃尔玛家乐福中的摄象头及保安。不过听老郑说,他在日本时,所有超市都没有摄像头及到处都是的监控设备,沃尔玛家乐福在日本也不会装的,看来这些老外来中国就变得小家子气 了。

阿溢灿结束语:
归国的老郑,决定也让国人享受一下大资的感受。
大资跟五星无关,国内的五星酒店也不会做到的,老郑做到了,不得佩服老郑的高瞻远瞩了。
丽江客栈中最缺少的是大资,小资客栈很多,但真正的大资不多比得不是硬件,老郑的客栈,两个院子,三十五个房间,加上厨师,总共有十五服务员三班倒。平均算下来是专职工作人员数量是一般客栈的五倍。但老郑不觉得人员过多是浪费,服务得有品质,人员必须充足,得随时有人为客人服务,这是最起码的。
老郑最头疼的事,还是人,丽江这儿缺少很职业的工作人员,虽然老郑家的工作人员是我们在丽江客栈中见过的最为敬业的服务员。
名词解释:
【大资】:就是品质,不打折扣服务及质量,享受家人一样的信任和服务。让身心完全放松。
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《丽江艳遇》:像泡咖啡馆一样,真美·客栈
还好这里出没的都是良民,不管他们的良心还剩多少从没生乱子。
小柱子就是良民,这个从前一本正经极其靠谱的人,最近进入一种奇怪的状态不是在木家苑,就是在去木家苑的路上。
他不住客栈,每天过来喝点东西,免费给客人宣传,“这家老板曾经到处睡,不是是走婚啦,其实是为了开这家客栈做考察啦,他是完美主义者。”“以前曾在后院住过一对....”他跳上跳下,张罗给大家拿水,拿啤酒,招呼小妹来杯咖啡,活像客栈经理。直到“她”出现,我才明白了。
穿火红衬衫的“她”是空姐,来丽江度假,哪也不去,不是在木家苑前院发呆,就是在后院愣。空姐说前院植物多,有假山流水,自然,有种
平易近人的气氛,他说她落落不俗,酒杯里出现了只恨千杯少的倒影。空姐说后院简洁现代,他觉得她有品味,目光会自觉地切换成崇拜档。
终于有一天, 空姐艳遇了。
不要替小柱子高兴,空姐和一个刚从虎跳峡回来的男人找到感觉。
小柱子呢?一切正常,留下了一点后遗症依然喜欢把丽江木家苑客栈当酒吧泡。
如果你在客栈遇到一个在前院发呆听客人聊天,或者在后院回廊拿相机拍“风”的人,他没准会请啤酒,随后悄悄告诉你,“悔不该啊,当初不够坏啊........”
贴士:你要是只猫,会发现这里是猫的天堂。并不是这里同类多,而是厨房开放,物质基础得到保障。楼梯口写着“上楼请猫步,或者用轻功”,别有用心。不过也不一定起到作用,经常有小孩子看到后踮起脚猫着上去,刚上完 楼梯就噔噔噔跑开了。
老板:郑传勇
适合人群:喜欢细节的人
地址:丽江古城光义街光碧巷1号(到四方街5分钟)
电话:0888-5181816 0888-5116015 13578370420
网址:www.lijiang123.com
本文章摘自《丽江艳遇》 一书,大蕃茄传媒机构

